Bracelets Cashless

Tous les festivaliers peuvent récupérer leur bracelet à puce FME à la billetterie physique situé au Hub Desjardins (218 avenue Murdoch).

Vos passeports et billets individuels seront enregistrés sur ces bracelets qui seront scannés à l’entrée des lieux de spectacle. Sur ces bracelets, vous pourrez également recharger un montant d’argent pour effectuer vos dépenses tout au long du festival de façon simple, pratique et rapide.

Les kiosques de marchandise du FME ainsi que les bars officiels du FME acceptent uniquement les paiements avec les Bracelets Cashless ou l’argent comptant! (Pas d’Interac)

S’adresse à tous les festivaliers!!

Afin d’optimiser leur utilisation, tous les bracelets (pass) peuvent être associés à un compte personnel qui vous permettra de:

• créditer rapidement votre pass à n’importe quel moment en y associant votre carte de paiement
• consulter l’historique des transactions faites avec votre pass
• vous faire rembourser le crédit qu’il vous reste après le festival
• bloquer votre puce cashless en cas de perte ou de vol

La création de compte n’est pas obligatoire pour les détenteurs de billets individuels, mais est donc fortement recommandée afin de profiter au maximum des avantages du service de paiement dématérialisé.

Utilisation du système cashless

• Activation : Tous les festivaliers peuvent leur bracelet à puce FME à la billetterie physique situé au Hub Desjardins (218 avenue Murdoch) en présentant leur passeport ou billet individuel. Ces mêmes bracelets sont munis d’une puce sur lesquels vous pourrez virer un montant d’argent avec votre carte de crédit. Lors de la création de votre compte Cashless, il vous sera demandé le code-barre situé sur votre bracelet FME.
• Créditer / recharger son pass : Pour ce faire, vous pouvez charger directement votre compte cashless:
  • À la Billetterie du FME lors la récupération de votre passeport ou de vos billets.
  • Via l’application pour mobile Apple ou Android du FME.
  • En utilisant la borne de chargement situé au Hub FME au 218 avenue Murdoch.
• Consulter son solde et son historique d’utilisation : Par le biais de l’espace cashless de l’application mobile du festival ou à n’importe quel bar du FME.
• Perte ou vol de votre support cashless : Dans ce cas, il vous est possible d’opérer une opération d’authentification via l’application ou la borne de rechargement afin de bloquer votre pass à distance.
• Se faire rembourser l’argent restant sur son compte : Un courriel sera envoyé aux utilisateurs du service de paiement dématérialisé leur proposant de se faire rembourser s’il leur reste de l’argent après le festival. Cette demande peut être formulée à l’intérieur de votre compte.

Si vous n’avez pas créé de compte, vous pourrez encore le faire et y associer votre pass comme expliqué plus haut dans la section “Activation”.

Notez que vous aurez jusqu’au vendredi 16 septembre 2022 pour faire votre demande de remboursement. Passé cette date, l’argent sera réinvesti dans le festival afin de continuer à maintenir la grande offre de concerts gratuits proposés par le FME.

Infolettre

Inscrivez-vous à l'infolettre pour recevoir les nouvelles!