Paiement dématérialisé

S’ADRESSE UNIQUEMENT :

– AUX DÉTENTEURS D’ACCRÉDITATION
– AUX MEMBRES DE LA CLIQUE DU FME DETENTEURS D’UNE CARTE CASHLESS
– AUX DÉTENTEURS D’UN PASSEPORT

Vous payez directement avec votre COCARDE ou CARTE CASHLESS, c’est plus rapide !

>> Plus besoin de compter votre monnaie ! Le temps d’attente aux points de vente diminue considérablement

>> Votre argent est en sécurité
Avant le festival tu peux créer un compte, La création d’un compte n’est pas obligatoire mais elle est hautement conseillée autant pour le rechargement le remboursement que pour bloquer ta puce si elle est perdue ou volée.

Afin de lier votre compte à votre carte cashless ou à votre cocarde, il vous sera demandé lors de la création de votre compte, d’encoder le code situé sur votre carte cashless (si vous disposez d’une carte) ou du code situé en dessous du code QR (si vous êtes détenteur d’une cocarde).

Accéder à mon compte

Comment recharger mon compte avant le festival?
Utilisez le module ici haut pour consulter votre solde ou enregistrer votre carte bancaire.
Vous n’avez qu’à suivre les instructions affichées à l’écran.

Comment recharger mon compte pendant le festival?
3 endroits pour recharger votre cocarde / carte cashless ;

  • Au haut de cette page web;
  • Passer par notre application mobile;
  • Utiliser la borne de chargement à la billetterie physique (L’Écart…Lieu d’art actuel, 167 avenue Murdoch);

Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez.

Puis-je utiliser cette solution partout lors du festival ?
Il vous sera possible d’acheter des consommations dans les bars officiels du FME, au bar de la 7e rue, au Petit Théâtre du Vieux Noranda (haut et bas), à la salle Évolu-Son, à la Légion à l’Agora des arts et à la place de la citoyenneté en plus des kiosques officiels de marchandise du FME.

Que se passe-t-il si ma puce est volée/perdue ?
Une fois votre compte créé, cette opération d’authentification vous permettra de bloquer votre puce à distance depuis votre téléphone ou en vous rendant à un point de rechargement.

Pourquoi créer un compte ?
En créant un compte, vous pourrez :

  • Consulter le solde de votre puce et l’historique des transactions ;
  • Enregistrer votre carte de crédit pour un chargement plus rapide ;
  • Bloquer votre puce et en obtenir une nouvelle en cas de perte ou de vol ;
  • Recharger votre puce avant l’événement, via le site internet ou l’application mobile ;
  • Obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement.

La création d’un compte est-elle obligatoire ?
Non, mais il est hautement conseillé autant pour le rechargement, remboursement et pour bloquer sa puce si elle est perdue ou volée.

La puce est-elle payante ?
Non, cette option est complètement gratuite.

Comment connaître le solde de ma puce ?
Vous pouvez vous présenter dans n’importe quel bar du FME ou vous pouvez aller sur votre espace cashless avec votre téléphone intelligent.

Ai-je accès à un récapitulatif de mes transactions ?
Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions à tout moment via votre compte.